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淮北市教育局 淮北市市场监督管理局关于印发《淮北市集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为实施方案》的通知 发布日期:2020-11-23 15:09 来源:市教育局 阅读

发布时间:2020-11-25 14:11 作者:第五中学  来源:淮北市第五中学  打印

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淮北市教育局 淮北市市场监督管理局关于印发《淮北市集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为实施方案》的通知

发布日期:2020-11-23 15:09 来源:市教育局 阅读:175 次 字体: 保护视力色:

教育局

市场监督管理局

淮教〔2020〕144号

濉溪县、三区教育局、市场监督管理局:

为贯彻落实《安徽省教育厅 安徽省市场监督管理局关于印发〈安徽省对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治行动实施方案〉的通知》(皖教秘基〔2020〕120号)精神,现将《淮北市集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为实施方案》印发给你们,请各单位严格按照要求,认真组织实施。

请各县区教育局、市场监督管理局于12月1日前将集中整治行动具体职能科室、联系人姓名和联系方式报市教育局基教处和市市场监督管理局网监科。

联系人、联系电话及电子邮箱:

李同领(市教育局基教科)、0561-3880100、hbjcjyk@163.com

张新如(市市场监督管理局网监科)、0561-3058215、ahhbwangjian@163.com

淮北市教育局   淮北市市场监督管理局

2020年11月23日

淮北市集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为实施方案

为规范校外培训机构合同行为,化解校外培训合同纠纷,切实维护消费者合法权益,根据《安徽省教育厅 安徽省市场监督管理局关于印发〈安徽省对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为开展集中整治行动实施方案〉的通知》(皖教秘基〔2020〕120号)精神,结合我市实际,制定以下实施方案。

一、工作目标

此次集中整治行动主要针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为。各县区教育、市场监管部门要加大执法检查力度,对于培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为坚决予以查处。

二、工作安排

组织部署阶段(2020年11月—12月):各县区教育、市场监管部门要建立工作机制,制定集中整治工作方案,收集、评审不公平格式条款。

实施阶段(2021年1月—8月):各县区教育、市场监管部门要切实加大工作力度,综合运用行政指导、执法手段,针对校外培训行业中存在的合同违法行为集中进行整治。

总结阶段(2021年9月—10月):各县区教育、市场监管部门要对工作进行总结,并向市教育局、市市场监督管理局上报书面工作总结材料。

三、工作要求

1.提高思想认识。此次集中整治工作,是深入贯彻落实党的十九大精神、全面贯彻党的教育方针、解决群众反映强烈的校外培训机构不公平格式条款问题的重要举措,关系到新冠肺炎疫情影响下经济发展和社会稳定。各县区教育、市场监管部门要高度重视,制定具体方案,健全组织领导,完善工作机制,确保高质量完成集中整治。

2.密切沟通配合。各县区教育、市场监管部门之间要加强协调配合,建立工作联动机制,依据各自职责落实好责任分工。对于发现行业中存在的问题要加强信息共享,及时沟通联络,综合运用各种监管手段形成执法合力,确保执法的准确性和专业性,努力提升整治效果。

3.加强宣传引导。各县区教育、市场监管部门要加强宣传和舆论引导,组织专家对相关条款进行点评、分析,通过各类媒体营造有利舆论氛围。可以将此次集中整治工作与推行《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(附件1)工作结合起来,引导规范教育培训机构签约履约行为,提升工作效能。

四、其他事项

请县区教育、市场监管部门分别于2020年12月底前将集中整治工作方案(盖章扫描件和电子版)、2021年10月底前将工作总结材料(盖章扫描件和电子版)、统计数据(附件2)和2个典型案例报送至市教育局、市市场监督管理局。

附件:

1、附加1:《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》.docx.docx

2、附件2:市场监管部门校外培训机构格式条款监管工作统计表.doc